{"id":13,"date":"2025-07-18T13:14:12","date_gmt":"2025-07-18T11:14:12","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/GlorieuxAccessoires\/?page_id=13"},"modified":"2025-07-18T13:17:07","modified_gmt":"2025-07-18T11:17:07","slug":"refund_returns-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.glorieuxaccessoires.com\/?page_id=13","title":{"rendered":"Politique de retours et remboursements"},"content":{"rendered":"\n

Notre politique de retour et de remboursement est valable pendant 7 jours<\/strong> \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre commande. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, nous ne pourrons malheureusement ni \u00e9changer, ni rembourser l\u2019article.<\/p>\n\n\n\n

Conditions de retour :<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • \u00catre non port\u00e9<\/strong>, non lav\u00e9<\/strong> et dans le m\u00eame \u00e9tat que lors de la livraison<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  • \u00catre renvoy\u00e9 dans son emballage d\u2019origine<\/strong> intact (sachet ou bo\u00eete).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Articles non retournables :<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Certains produits ne peuvent \u00eatre ni retourn\u00e9s, ni rembours\u00e9s, notamment :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Les sous-v\u00eatements<\/strong>, pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne.<\/li>\n\n\n\n
    • Les parfums<\/strong> et articles cosm\u00e9tiques d\u00e9j\u00e0 ouverts ou utilis\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
    • Les articles en promotion<\/strong> ou sold\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
    • Les cartes cadeaux<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Pi\u00e8ces justificatives requises :<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
        \n
      • Une preuve d\u2019achat<\/strong> ou re\u00e7u<\/strong> est obligatoire pour tout retour.<\/li>\n\n\n\n
      • N\u2019envoyez pas votre article directement au fabricant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \n\n\n\n

        Remboursements<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Une fois votre article retourn\u00e9 et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Ensuite :<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Si le retour est approuv\u00e9<\/strong>, nous proc\u00e9derons au remboursement<\/strong> sur le mode de paiement initial (Orange Money, MTN Money, carte bancaire, etc.), sous quelques jours ouvrables.<\/li>\n\n\n\n
        • Si l\u2019article est endommag\u00e9<\/strong>, utilis\u00e9<\/strong> ou incomplet<\/strong>, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \n\n\n\n

          Retards ou absence de remboursement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

          Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u de remboursement :<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. V\u00e9rifiez \u00e0 nouveau votre compte mobile ou bancaire.<\/li>\n\n\n\n
          2. Contactez votre op\u00e9rateur ou banque (Orange, MTN, etc.).<\/li>\n\n\n\n
          3. Si le probl\u00e8me persiste, contactez notre service client \u00e0 l\u2019adresse suivante : {email}<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            \n\n\n\n

            \u00c9changes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

            Les \u00e9changes ne sont autoris\u00e9s que dans les cas suivants :<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Article d\u00e9fectueux \u00e0 la r\u00e9ception.<\/li>\n\n\n\n
            • Taille incorrecte envoy\u00e9e par erreur de notre part.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Dans ce cas, contactez-nous \u00e0 {email}<\/strong> avant tout envoi et renvoyez l\u2019article \u00e0 l\u2019adresse suivante : {adresse physique}<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              \n\n\n\n

              Cadeaux<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

              Si l\u2019article \u00e9tait identifi\u00e9 comme cadeau lors de l\u2019achat et vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 directement, un avoir ou bon d\u2019achat<\/strong> vous sera envoy\u00e9 une fois le retour valid\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

              \n\n\n\n

              Frais de retour<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                \n
              • Les frais de retour<\/strong> sont \u00e0 la charge du client<\/strong> sauf en cas d\u2019erreur ou d\u00e9faut de notre part.<\/li>\n\n\n\n
              • En cas de remboursement, les frais d\u2019envoi initiaux ne sont pas remboursables<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
              • Il est conseill\u00e9 d\u2019utiliser un service d\u2019exp\u00e9dition avec suivi<\/strong> ou assurance<\/strong> pour les articles de valeur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                \n\n\n\n

                Besoin d\u2019aide ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                Pour toute question relative aux retours ou remboursements, merci de nous \u00e9crire \u00e0 : info@glorieuxaccesoires.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Notre politique de retour et de remboursement est valable pendant 7 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre commande. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, nous ne pourrons malheureusement ni \u00e9changer, ni rembourser l\u2019article. Conditions de retour : Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit : Articles non retournables : Certains produits ne peuvent \u00eatre […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-13","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.glorieuxaccessoires.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.glorieuxaccessoires.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.glorieuxaccessoires.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.glorieuxaccessoires.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.glorieuxaccessoires.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=13"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.glorieuxaccessoires.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1263,"href":"https:\/\/www.glorieuxaccessoires.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions\/1263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.glorieuxaccessoires.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=13"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}